Algemeen

De meest complete webshop, of je nu pas begonnen bent of ver gevorderd. Alle producten zijn te vinden, ook aan de juiste prijs. Alle producten zijn altijd ruim op voorraad, en moest er dan eens iets uit stock zijn wordt er altijd snel gezorgd voor een nieuwe levering. Bij Carclean staan ze altijd klaar met het juiste advies en helpen je graag vriendelijk verder met eender welk probleem. Sinds enkele jaren hebben ze ook een eigen forum waar je terecht kan voor nog meer hulpvolle tips & tricks. Kortom, de ideale webshop (+forum) voor al je detail spullen.

Levering

Bestellingen zijn altijd 100% + in orde en ik spreek uit ervaring, met meer als 30 bestelling naar het buitenland (België), kan ik eerlijk zeggen dat er nog nooit iets mis is gegaan in al die jaren. Als de bestelling is geplaatst voor 16.00u, en alle producten zijn op voorraad kan je er zeker van zijn dat het diezelfde dag nog wordt verzonden. Alles mooi en zorgvuldig verpakt. Beter als dat kan je het ergens anders niet vinden.

After-sales

Ook hier scoren ze weer alle punten, deze service is uiteraard ook tot in de puntjes verzorgd, heb je een probleem? Een telefoontje of e-mail lost alles zeer snel op. Ze staan steeds klaar om je weer verder te helpen.

Algemeen

Simpel gezegd de webwinkel en web community waar je moet zijn als je een product of een advies zoekt over het tip top in orde brengen van je auto, motor of boot. Ze hebben een groot aanbod van merken en zullen klaar staan om je bij ieder product van goede raad te voorzien dit door steeds enthousiaste medewerkers. Langsgaan kan op afspraak en dan gaat er pas echt een wereld voor je open. Het forum dat aan de site vasthangt is de on-line community in de Benelux over het detailen, je kan er altijd terecht met je vragen. Beginners en gevorderde detailers zitten er door elkaar om je verder te helpen.

Levering

Bestellen voor 16u00 en de volgende dag in huis, dat is het motto. Gelukkig maken ze dit ook iedere keer waar.De artikelen worden steeds goed verpakt en indien niet is een mailtje voldoende om het probleem op te lossen. Ook de levering naar België gaat snel en zonder een al te grote extra kost. Er wordt gebruikt gemaakt van TNT die ervoor bekend staan stipt om te gaan met de pakketjes, er zitten er dan ook maar zelden beschadigde exemplaren tussen.

After-sales

Als je ergens vragen over hebt kan je mailen, bellen of via het forum een pm sturen naar één van de medewerkers. Er zal hier steeds snel en juist op geantwoord worden. Zit je met een garantie probleem, ook hier wordt keer op keer correct op gereageerd.
After-sales is heel belangrijk voor carclean.

Algemeen

Een oerdegelijke webwinkel. Alle topmerken zijn aanwezig; het gamma is bijna eindeloos.
Ik was in het begin wat wantrouwig tov.webwinkels. Bij carclean.nl bleek dit totaal ongegrond.
Ze bieden een service waar vele gewone winkels nog veel van kunnen leren. Bij vraag naar informatie wordt je vakkundig geholpen. Ik bestel steeds via hun website omdat ik in België woon. Voor mij is de afstand tot daar wat te groot.
Kortom als je een produkt zoekt om je auto te verwennen ben je hier zeker aan het juiste adres.
Ook hun forum is aan te bevelen. Ik heb via dit forum veel bijgeleerd en er een hoop mensen met dezelfde passie ontdekt. het is een warm en gezellig forum waar niemand wordt afgekraakt en geen enkele vraag teveel is. Je krijgt steeds antwoord en tips van de vele leden.

Levering

Na je registratie plaats je een bestelling. Ik kies steeds voor de voorafbetaling omdat dit vanuit België het gemakkelijkst werkt. Je kan dan via je account je bestelling opvolgen. Als ze je betaling ontvangen hebben, kan je zien wanneer ze je bestelling via TNT verstuurd hebben. Je ontvangt de nodige gegevens zodat je het pakket via de site van TNT kan volgen tot bij je thuis.
Het systeem werkt feilloos en als je niet thuis bent, kan je je pakket bij de buren laten afgeven. In je brievenbus en op de TNT-website kan je dan zien bij wie je bestelling werd afgegeven.

After-sales

Toen ik mijn excentische poetsmachine (dap500) bij hen kocht, bleek bij ontvangst dat er in de doos een aantal onderdelen ontbraken. Ik heb hen toen even een mailtje gestuurd en hen daarvan op de hoogte gebracht. Dezelfde dag werden de ontbrekende delen nog nagestuurd samen met een erg nuttig extraatje (extra pad)
Een tijdje geleden had ik een pad gewassen en de velcrolaag bleek los te komen. Even een mailtje naar hen gestuurd en gevraagd of dit normaal was. Hier bleek dat ik de verkeerde wasmethode had gebruikt. Ook al was dit probleem geheel mijn schuld, toch stuurden ze me bij de volgende bestelling kosteloos een nieuwe pad mee ter vervanging. Dit noem ik nu service !!!

Algemeen

Een uniek en zéér professioneel bedrijf.
Je wordt zéér klantvriendelijk geholpen indien je ( na afspraak ) langsgaat om een persoonlijk advies te krijgen.
De kennis van hetgeen verkocht wordt is subliem, geen verkooppraatjes maar mensen die achter de producten staan.
De vakkennis is in huis, opgedaan uit de praktijk en continue verbeterd wordt door het vele testen.
Demo-panelen staan klaar om de klant de zichtbare verschillen aan te tonen.
Het eigen aangesloten forum, geeft de klant de mogelijkheid om alvorens extra informatie in te winnen en te delen, en laat de wisselwerking tussen bedrijf en klant groeien tot een nog hoger niveau.

Levering

Zoals beloofd voor 16:00 besteld , de volgende dag in huis.
De bestelde artikelen zitten in keurig verpakt in een stevige doos welke tegen een stootje kan.
Ruim aanwezige verpakkingsmateriaal zodat kwetsbare materialen niet kunnen gaan rondzwerven.
Worden tevens interessante folders meegestuurd met informatie en elke keer zit er weer een gratis verrassing bij die goed aansluit op hetgeen je besteld hebt.
Een digitale versie van de bestelling wordt toegezonden tezamen met de volg-code zodat je goed kan zien waar je bestelling zich bevind

After-sales

Je privégegevens blijven binnen het bedrijf ( tegenwoordig geen overbodige luxe ).
Mocht er onverhoopt iets niet goed zijn gegaan tijdens vervoer ( bijna onmogelijk, maar toch ),
of binnen de garantieperiode een defect optreedt, dan neemt het bedrijf de volledige verantwoordelijkheid op zich zonder enig tegenargument !